ПО для управления ИТ-активами

Управление ИТ-активами (ITAM) стало важной практикой для организаций, чтобы получить контроль над своими быстро развивающимися технологическими инвестициями. Эффективная стратегия ITAM, поддерживаемая специализированным программным обеспечением, значительно улучшает несколько ключевых областей.

Во-первых, это повышает видимость аппаратных и программных инвентарей, позволяя получить четкий обзор всех активов.
Во-вторых, это автоматизирует отслеживание и обслуживание этих активов, упрощая процессы и снижая ручную рабочую нагрузку.
В-третьих, это оптимизирует использование активов, обеспечивая эффективное использование ресурсов для достижения экономии затрат.

Наконец, это помогает минимизировать операционные риски, обеспечивая соответствие требованиям и предотвращая потенциальные проблемы до их эскалации. Это подробное руководство рассматривает ключевые концепции ITAM, процессы и вопросы выбора программных решений, чтобы помочь в навигации по этой критически важной области.

Демо-ролик

Что такое управление ИТ-активами

Управление ИТ-активами ITAM относится к комплексным процессам и практикам, используемым организациями для отслеживания и управления их физическими и цифровыми технологическими активами на протяжении всего жизненного цикла - от закупки до утилизации. Это включает каталогизацию аппаратных спецификаций, установленных программ/услуг, метрик использования, статуса гарантии/поддержки и финансовых деталей всех ИТ-оборудований для получения максимальной ценности при минимизации сопутствующих рисков.

Мощные платформы ITAM позволяют предприятиям эффективно масштабировать свои процедуры управления активами. Они предоставляют консолидированные панели управления, предлагая обзор инвентарей, распределенных по всему миру. Кроме того, эти платформы включают автоматизацию политик. Эта функция помогает обеспечивать соблюдение стандартов управления, упрощать рабочие процессы и поддерживать надзор. Такие возможности особенно важны, когда организации переживают экспоненциальный рост.

Важность ITAM

Эффективное управление ИТ-инвентарем приносит значительные дивиденды, охватывающие оптимизацию затрат, операционную устойчивость и соблюдение нормативных требований в современных сложных цифровых средах. По мере того как инициативы цифровой трансформации проникают в предприятия, материальные и финансовые активы, связанные с технологическими системами, увеличиваются в масштабе и сложности.

Это делает отслеживание инвентаря, использования, рисков и затрат, связанных с развивающимися аппаратными и программными комплексами, приоритетом. Зрелые стратегии ITAM, поддерживаемые мощными программами, решают эти проблемы через:

• Оптимизация затрат: Подробная аналитика, раскрывающая тенденции использования, в сочетании с оптимизацией размеров и устранением избыточности, предотвращает значительные перерасходы на программное обеспечение, позволяя лучше нацелить инвестиции в обновление аппаратного обеспечения. Постоянная видимость позволяет бюджетам финансировать потребности в росте, а не потенциальные потери.
• Устойчивость: Постоянный мониторинг активов позволяет проактивно решать проблемы уязвимости и надежности, в то время как предиктивные модели оптимизируют время безотказной работы. Знание своих активов предотвращает простои.
• Соответствие требованиям: Полные аудиторские следы инвентаря, демонстрирующие строгие внутренние контроли, предотвращают штрафы за несоответствие требованиям и избегают дорогих лицензионных платежей. Записи, подтверждающие тщательность, предотвращают штрафы.

Поскольку только лицензии на корпоративное программное обеспечение составляют 10-20% ИТ-бюджетов, а устройства все еще стоят более $6000 на одного сотрудника, затраты на активы велики. Gartner оценивает, что зрелое управление ИТ-активами позволяет сэкономить в среднем 30% затрат. Эти сбережения возникают только благодаря оптимизации лицензий и ускоренным жизненным циклам аппаратного обеспечения. В целом, зрелое управление ИТ-активами обещает 427% возврата инвестиций за пять лет. С такими большими доходами принятие ITAM - это очевидное решение для повышения организационной эффективности.

Различие между ITSM и ITAM

Сферы управления ИТ-услугами (ITSM) и инструментов управления ИТ-активами (ITAM) имеют значительные пересечения, а также отдельные фокусы. ITSM сосредотачивается на управлении предоставлением, качеством и непрерывностью поддерживающих услуг для конечных пользователей технологий с модулями, обрабатывающими инциденты, проблемы, изменения, конфигурации и многое другое. Программное обеспечение ITSM, такое как ServiceNow, создает портал для сотрудников, чтобы регистрировать заявки, получать доступ к базам знаний и отслеживать разрешение проблем.

В то же время решения ITAM управляют базовыми компонентами, обеспечивающими эти услуги. ITAM создает бэкэнд-инвентарь, каталогизируя аппаратные/программные активы, управляя уровнями использования и управляя рисками доступности и затратами на жизненный цикл. Это предоставляет администраторам закулисную видимость строительных блоков, поддерживающих критические услуги, чтобы оптимизировать инвестиции в масштабе за кулисами.

Ведущие опции, такие как ServiceNow, предлагают глубокую интеграцию между своими модулями ITSM и ITAM для унифицированной оптимизации инфраструктуры и устойчивости. Границы между обеими практиками будут продолжать стираться, поскольку зрелые цифровые среды требуют сквозной видимости от бизнес-услуг до базовых компонентов.

Процесс управления ИТ-активами

Зрелые стратегии ITAM объединяют взаимосвязанные подпроцессы, используя централизованное программное обеспечение для постоянного управления инвентарем технологических активов на уровне предприятия:

Инвентаризация активов

Основой для построения программного обеспечения ITAM являются инструменты обнаружения активов, которые проверяют сети для сканирования и каталогизации аппаратных устройств вместе с установленными программами, данными конфигурации и метриками использования. Автоматизированные сканирования на основе агентов предлагают точность в реальном времени, в то время как интроспекция виртуальных машин обрабатывает динамичные облачные среды. Данные поступают в репозиторий активов, создавая единый источник правды.

Расчет полных затрат на жизненный цикл

С установленной комплексной видимостью финансовые модули прикрепляют капитальные и операционные цифры от закупки до утилизации к отдельным активам - включая обслуживание, потребление энергии и т. д. Это позволяет моделировать прогнозы для оптимизации затрат от планирования емкости до расписания обновлений.

Непрерывное отслеживание

После каталогизации, изменения в реальном времени, такие как проблемы с оборудованием, новые установки, события мобильности и изменения в паттернах использования, должны отслеживаться. Триггеры событий, которые обнаруживают изменения, обновляют центральный инвентарь для точного надзора. Аналитика на основе ИИ выявляет тревожные тенденции, такие как задержки производительности.

Проактивное обслуживание

Мониторинг статусов жизненного цикла активов позволяет проводить превентивное обслуживание, такое как обновления прошивки или замена частей, что минимизирует риски отказа. Графики патчей также обеспечивают защиту систем от новых угроз, чтобы максимизировать время безотказной работы и производительность.

Финансовое планирование

С полным пониманием существующей производительности инвентаря, бюджеты могут стратегически финансировать будущие инвестиции - сравнивая сценарии строительства и покупки с командами закупок и назначая распределение затрат между бизнес-единицами. Модели определяют сроки службы аппаратного обеспечения, избегая преждевременной замены при сохранении производительности.

Как выбрать программное обеспечение для управления ИТ-активами

Учитывая огромные финансовые и производственные последствия, выбор специализированного программного обеспечения представляет собой критический компонент для реализации успеха ITAM. Тщательная оценка важна для согласования бизнес-целей с соответствующим решением ITAM. Вопросы должны охватывать как функциональные возможности, так и модели доставки:

• Всесторонность - Инструменты обнаружения, профилирования, оценки затрат, защиты от рисков и аналитические возможности должны обеспечивать полный обзор всех аппаратных и программных активов с локальных, мобильных и облачных платформ. Отсутствие управления активами препятствует контролю.
• Масштабируемость - Облачная доставка, готовность к виртуализации и интеграция с корпоративными службами каталогов позволяют расти по требованию без ущерба для детализации. Локальные барьеры стоят эффективности в долгосрочной перспективе.
• Простота использования - Интуитивно понятные графические интерфейсы, предварительно настроенные правила и доступность SSO обеспечивают быстрое развитие компетенций как у общего персонала, так и у специализированных администраторов активов, использующих централизованную платформу. Сложность является барьером для внедрения.
• Интероперабельность - Использование открытых API, встроенных коннекторов и независимой от поставщика архитектуры гарантирует, что существующие инвестиции в ITSM могут быть объединены, чтобы минимизировать сбои при оптимизационных инициативах. Изоляция препятствует целостному обзору.
• Ценность - Сравнение моделей общей стоимости владения с обещанными повышениями эффективности покажет превосходную отдачу от инвестиций - но лицензирование по требованию позволяет масштабировать затраты в соответствии с потребностями. Модели подписки позволяют гибкость при определении масштабов инициатив ITAM по доступным ресурсам на каждом этапе роста для более плавных преобразований.

Как наш инструмент управления ИТ-активами может помочь

Total Network Inventory представляет собой универсальный инструмент ITAM, предоставляющий все-в-одном функциональность - объединяя автоматическое обнаружение активов, возможности инвентаризации аппаратного/программного обеспечения, управление лицензиями и аналитику использования в одном экономичном решении с интуитивно понятным интерфейсом.

Контролируйте все доступное оборудование

Total Network Inventory мгновенно автоматически обнаруживает все типы оборудования - от корпоративных серверов, маршрутизаторов и коммутаторов до настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов, сетевых принтеров и его датчиков. Подробные профили машин каталогизируют более 500 спецификаций вместе с оповещениями о таких проблемах, как узкие места производительности, для полной видимости инфраструктуры.

Отслеживайте программное обеспечение и лицензии

Интегрированный модуль SAM сканирует сети для выявления установленного программного обеспечения и сопоставления версий с приобретенными лицензиями, чтобы выявить риски, что позволяет оптимизировать инвестиции при сохранении постоянного соответствия требованиям через автоматизацию. Метрики использования предоставляют практическую информацию для принятия решений.

Автоматические отчеты по любому аспекту

Система может автоматически генерировать подробные отчеты по каждой характеристике компьютера в вашей сети. Для создания индивидуальных отчетов требуется всего несколько мгновений, а также получения полного списка всех доступных ИТ-активов, чтобы представить его аудитору.

Держите все под контролем

Централизованный надзор за распределенными технологическими активами позволяет проактивно управлять рисками и оптимизировать использование и бюджеты. Мощные инструменты управления ИТ-активами, не зависящие от поставщика, предоставляют администраторам критически важную видимость через:

• Запуск аудитов программного обеспечения и соблюдение политик без усилий - Автоматизация обнаружения, проверки соответствия и процедур усиления безопасности систем по всем активам для большей безопасности.
• Минимизация рисков от устаревших или уязвимых приложений - Инвентаризация позволяет удалять рискованное программное обеспечение или применять критические патчи до появления угроз.
• Прогнозирование срока службы и амортизации оборудования в масштабе - Отслеживание затрат на отдельные активы позволяет планировать циклы обновления, избегая замены функциональных устройств только на основе возраста.
• Избегайте перерасходов с помощью аналитики использования - Оптимизация лицензий и размеров емкости, выявляя истинные паттерны спроса на программное/аппаратное обеспечение.
• Поддерживайте устойчивые, согласованные и оптимизированные ИТ-операции - Центральная видимость ITAM позволяет вам сравнивать производительность, поддерживать лучшие практики и максимизировать инвестиции в инфраструктуру.

С встроенными шаблонами процессов ITAM, которые упрощают настройку, и лицензированием от $125, Total Network Inventory делает мощное управление инфраструктурой достижимым для ресурсов ограниченных малых и средних предприятий, а также для крупных корпоративных сред - обеспечивая технологические основы, на которые полагается современный бизнес.

Программное обеспечение для управления ИТ-активами - Total Network Inventory

Total Network Inventory представляет собой вершину решений ITAM, предлагая непревзойденные возможности для управления, отслеживания и обеспечения безопасности ваших ИТ-активов. С его автоматическими процессами, подробными отчетами и интуитивно понятным интерфейсом, он предоставляет бизнесу возможность контролировать свои ИТ-среды, оптимизировать использование активов и добиваться значительной экономии затрат. Воспользуйтесь возможностями TNI и продвиньте свой бизнес к большей эффективности и успеху в цифровом ландшафте.